Han låg i sin egen avföring i åtta timmar – ”Men säger jag något blir jag av med jobbet”
Officiella siffror visar återkommande brister i rutiner inom hemtjänsten – men de säger lite om vad som faktiskt händer bakom stängda dörrar. Vad innebär det i praktiken när ett larm inte besvaras, när ett besök uteblir eller när ansvar faller mellan stolar? Samnytt har talat med två anställda som, oberoende av varandra, ger en samstämmig bild av en verksamhet där tystnad, rädsla och bristande uppföljning blivit en del av vardagen. Deras vittnesmål pekar på situationer där äldre människor lämnas utan hjälp – ibland i timmar, ibland längre – och där avvikelser inte alltid når längre än till interna anteckningar.
Under förra året anmäldes 31 dödsfall inom hemtjänsten till Inspektionen för vård och omsorg (IVO), enligt uppgifter från Sveriges Radio. I nästan en tredjedel av fallen följdes inte rutinerna när brukare inte svarade eller öppnade dörren – situationer där personal enligt riktlinjer ska agera. Men siffrorna berättar inte hela historien.
Bakom dem finns en verklighet som sällan dokumenteras fullt ut – och ännu mer sällan når offentligheten.
Ett uppmärksammat fall i Gällivare visar hur allvarliga konsekvenserna kan bli när rutiner brister. En brukare med hemtjänst fick sin mat hängd på dörrhandtaget – utan att personal säkerställde att den faktiskt togs emot.
Personen öppnade inte dörren, och någon uppföljning skedde inte i tid. När situationen till slut upptäcktes var det för sent. Liknande händelser har återkommit i kommunen, där det i andra fall framkommit att brukare blivit utan mat i flera dagar eller att insatser uteblivit trots upprepade signaler om att något inte stod rätt till.
Det är alldeles för lätt att få ett jobb inom äldreomsorgen. Vem som helst kan ju få jobb där, det verkar ju inte spela roll om du har mördat någon eller inte. Det är en cirkus.
Linnea, undersköterska under utbildning inom äldrevården
Ett annat fall från Nyköping visar hur lång tid det kan ta innan någon reagerar – trots tydliga signaler. En 83-årig person blev liggande på golvet i sin bostad i flera dygn efter ett fall, utan att hemtjänsten agerade.
Under tiden saknade personen möjlighet att ta sig upp, få i sig vätska eller tillkalla hjälp. När situationen till slut upptäcktes var tillståndet allvarligt. Händelsen ledde till en lex Sarah-anmälan och väcker åter frågor om hur larm och avvikelser kan passera utan åtgärd – trots att rutinerna i teorin är tydliga.
LÄS ÄVEN: INTERVJU: SD vill ha livstid för våldtäkter mot äldre
Liknande mönster har identifierats i tidigare granskningar, där personer blivit liggande i dagar utan att någon ingripit.
Samnytt har idag talat med en 24-årig kvinna, som vi här kallar “Linnea”, som arbetat inom äldreomsorgen i Västerort i Stockholm. Hon vill vara anonym av rädsla för konsekvenser.
Varför vill du vara anonym?
– Jag går ju sista praktiken nu, innan jag är färdig undersköterska, om ca 2-3 månader. Även om jag inte arbetar på samma arbetsplats som tidigare, är jag ju inne i samma företag, så att säga. Hon fortsätter:
– Så fort de vet att det är jag som har sagt något… då är det “tack och hej”. Man blir svartmålad och av med jobbet, säger hon.
Foto: Pexels
“Han hade legat där i åtta timmar”
Ett av de första kvällspassen kom att etsa sig fast, berättar Linnea.
– Jag går in till en brukare [alltså en svensk pensionär, red. anm.] och han säger: “Ingen har bytt på mig. Jag har legat i min avföring i åtta timmar.”
Hon beskriver hur mannen varit röd i huden, med sår.
– Han sa att han hade ropat på hjälp men fått höra att han skulle ligga kvar och hålla tyst. Då brann det till för mig. Vi är ju där för att göra det bästa för dem den sista tiden de har kvar.
Jag kommer aldrig att lägga in mamma och pappa på ett äldreboende, inte efter att jag själv jobbat inom äldreomsorgen och sett hur de gamla behandlas. Nej, då får de bo hos mig istället.
Linnea, undersköterska under utbildning inom äldrevården
Hon och en kollega gjorde en anmälan och tog det vidare till chefen. Hon fortsätter:
– En vecka senare får jag beskedet – det stämmer inte. Vi ska ha ljugit.
LÄS ÄVEN: Åldring tvingades ligga med intorkad avföring över hela kroppen
Kort därefter fick hon lämna sin anställning.
Du blev av med jobbet?
– Ja, jag blev av med jobbet för att jag valde att inte vara tyst.
En sak som sticker ut i intervjun är att chefen på äldreboendet inte verkar bry sig om att Linnea har kvar sina arbetsnycklar efter det att hon avskedats.
– Jag frågade, när ska jag komma och lämna in mina arbetsnycklar? Hon svarade inte. Och jag tänker att en sådan grej är också en säkerhetsgrej. Linnea fortsätter:
– Vem som helst kan ju då komma in i alla lokaler. Man kan sno en massa mediciner, eller så är det en knäppis som vill göra en massa konstiga saker. Jag tycker att det är ett märkligt beteende, att man inte är mån om att få tillbaka sina arbetsnycklar.
LÄS ÄVEN: Christer, 76, om livet på äldreboendet: ”Kritiserar man blir man kallad främlingsfientlig”
I intervjun beskriver hon en återkommande situation som hon menar är både ovärdig och djupt oroande. Brukare ska enligt henne ha blivit liggande i sitt eget urin under natten, trots att de upprepade gånger larmat efter hjälp.
Hon berättar att larmen ibland kan gå gång på gång utan att någon kommer, och att det i praktiken innebär att äldre människor tvingas ligga kvar i timmar i en situation de själva inte kan ta sig ur.
Bild: IVO
Det är situationer som enligt henne inte alltid rapporteras vidare.
– Det är mycket som mörkas. Det här är inget man får veta om man inte jobbar där.
”Jag kommer aldrig att lägga in mina föräldrar på ett äldreboende”
Linnea berättar för Samnytt vad hon sagt till sin egen mamma och pappa:
– Jag kommer aldrig att lägga in dem på ett äldreboende, inte efter att jag själv jobbat inom äldreomsorgen och sett hur de gamla behandlas. Nej, då får de bo hos mig istället.
Vad vill du säga till de politiker som är ansvariga för det här?
– Jag tycker att de borde ta större ansvar. Det är alldeles för lätt att få ett jobb inom äldreomsorgen. Vem som helst kan ju få jobb där, det verkar ju inte spela roll om du har mördat någon eller inte. Det är en cirkus. Hon går vidare:
– Det har ju också varit många incidenter där de gamla har blivit bestulna på sina ägodelar, pengar och guld har försvunnit. Men cheferna gjorde inget åt saken.
LÄS ÄVEN: Hemtjänstsyrier plågade 99-årig kvinna – Domstolen: Inte misshandel
Finns det en rädsla att bli kallad rasist om man lyfter det som du beskriver?
– Jag upplever det så. Min före detta chef var inte svensk – och de som arbetat där när mannen fick ligga i sin avföring i åtta timmar, var inte heller svenska. Hon fortsätter:
– Då kände jag direkt, att nu när jag säger någonting, då blir jag väl rasist. För att jag säger sanningen. Det känns som att de har en egen tystnadskultur, att nu ska man vara tyst. Man skyddar varandra. Linnea går vidare:
– Jag märkte det när jag gjorde min anmälan. Då ville ingen prata med mig, då gick alla emot mig. Efter det blev jag aldrig tilldelad jobb igen.
LÄS ÄVEN: 82-åring lämnades av hemtjänsten i sin egen avföring – fick amputera ben
Om du ska vara helt uppriktig, hur trygg är äldrevården i Sverige för de mest utsatta idag?
– Det finns ingen trygghet alls. Det är för jävligt.
Hur skulle allmänheten reagera, tror du, om allmänheten förstod hur det ser ut?
– Jag tror att alla hade fått en chock, att så här ska det inte gå till. Många hade aldrig velat lägga in sina föräldrar om de visste hur det ser ut.
Hon beskriver också hur bilden kan förändras när anhöriga är på plats.
– När någon kommer på besök – då skärper sig alla. Men annars kan du larma hur mycket som helst, du får ingen hjälp.
LÄS ÄVEN: Hemtjänstanställd våldtog 80-åring – polisanmäldes inte på flera veckor
Undersköterskan: ”Outbildad och språksvag personal anställs”
Efter 41 år i vård och omsorg beskriver undersköterskan Johnny Johansson för Samnytt, en utveckling från en tydlig värdegrund till vad han uppfattar som ett system där innehållet urholkats.
En tredjedel av de som jobbar här borde inte ha varit här överhuvudtaget – och det kanske gäller även en del av de andra. De ansvariga måste vara noga med sådant här.
Johnny Johansson, 66, undersköterska inom äldrevården
När han började präglades arbetet av ambitionen att människor inte skulle “straffas” för sjukdom eller funktionsnedsättning, utan ges ett värdigt liv.
I dag menar han att mycket av detta ersatts av “tomt snack”, där beslutsfattare befinner sig långt från verksamheten och där kvalitet fått stå tillbaka för tempo, effektivisering och integration.
Undersköterskan Johnny Johansson, 66. Genrebild undersköterskor. Foto: Privat och Samnytt
Han lyfter konkreta förändringar – från lagad mat till färdiga rätter, från kontinuitet till ständigt skiftande personal och stora arbetslag där de äldre möter nya ansikten hela tiden.
Det uppdagas ungefär ett fall i veckan där äldre svenska kvinnor blir utsatta för övergrepp inom vården, hur vill du kommentera det?
– En tredjedel av de som jobbar här borde inte ha varit här överhuvudtaget – och det kanske gäller även en del av de andra. De ansvariga måste vara noga med sådant här.
I den miljön blir, enligt honom, språk, rutiner och kontinuitet avgörande – men också något som brister. Johansson beskriver hur språknivån varierar kraftigt bland personalen.
LÄS ÄVEN: Hemtjänsten i Örebro anställde gängkriminell syrier – kränkte och torterade stort antal äldre
En del fungerar bra, betonar han, men en betydande grupp saknar tillräcklig svenska, vilket kan leda till att äldre – särskilt med kognitiv svikt – inte blir förstådda. “Om inte jag som fullt frisk förstår – hur ska då den äldre göra det?”, säger han.
Samtidigt riktar han stark kritik mot det han menar är en politisk inriktning där äldreomsorgen delvis använts som ett integrationsverktyg, vilket enligt honom lett till att outbildad eller språksvag personal anställts.
Det kan pressa kostnader, men riskerar att drabba de mest utsatta. Han efterlyser större ansvar från kommuner och myndigheter och menar att utvecklingen pågått under lång tid. “Det är de svagaste vi har som ska tas om hand. Då måste det vara kvalificerat folk”, säger han.
Det som framträder i vittnesmålen är inte en enskild händelse, utan ett återkommande mönster där ansvar, uppföljning och grundläggande omsorg brister – trots att regelverk och rutiner finns på plats.
LÄS ÄVEN: När den inbillade godheten går före ansvaret – och de äldre får betala priset
Samtidigt beskriver både Linnea och Johnny Johansson en verksamhet där få vågar slå larm öppet, och där avståndet mellan beslut och verklighet upplevs som stort.
Vittnesmålen inifrån verksamheten pekar på att de inte är isolerade. Frågan som återstår är om de signaler som nu kommer – från personal, anhöriga och granskningar – leder till faktiska förändringar, eller om de stannar vid ännu en rad anmälningar i statistiken.
Inlägget Han låg i sin egen avföring i åtta timmar – ”Men säger jag något blir jag av med jobbet” dök först upp på Samnytt.
Responses